当您收到一条来自12368的法律服务热线短信，提示您欠江苏银行的债务已被起诉，这无疑会让人心头一紧。面对这种情况，您可能会感到迷茫和无助。但别急，这并不意味着世界末日。了解正确的应对方法至关重要。那么，面对“欠江苏银行收到12368起诉短信怎么办”的问题，我们应该如何应对呢？
一旦收到12368起诉短信，首先保持冷静，及时与江苏银行联系确认债务情况。
首先，您需要核实短信的真实性。尽管12368是官方的法律服务热线，但仍有可能遇到诈骗短信。您可以通过拨打江苏银行的客服热线，或者亲自前往银行确认债务情况。一旦确认无误，接下来就是面对现实，解决问题的时候了。
其次，了解起诉的原因。通常情况下，银行起诉客户是因为逾期还款导致的债务累积。您需要详细查看自己的还款记录，了解逾期还款的具体情况。同时，也要弄清楚起诉的具体金额和诉讼进程。
接着，与江苏银行协商解决方案。您可以主动与银行沟通，说明自己的还款意愿和能力，寻求延期还款或者分期还款的可能性。在协商过程中，务必保持诚恳的态度，以便获得银行的理解和支持。
如果协商无果，那么您就需要准备应诉。此时，建议您寻求专业律师的帮助，了解相关法律法规，准备必要的证据材料，为应诉做好充分准备。同时，也要关注法院的传票和相关通知，确保按时参加庭审。
最后，根据法院的判决结果，履行还款义务。如果法院判决您败诉，那么您需要按照判决书的要求，按时履行还款义务。否则，银行有权采取进一步的追讨措施。
以下是来自甘肃临夏的网友葛先生的经历分享： “之前因为生意需要，我在江苏银行贷款了一笔不小的金额。由于市场波动，我的生意受到了很大的影响，导致无法按时还款。有一天，我收到了12368的起诉短信，当时心里非常害怕。但我没有放弃，而是第一时间联系了江苏银行，说明了情况。经过多次沟通，我和银行达成了分期还款的协议。虽然现在还款压力依然很大，但我相信只要坚持努力，总会度过难关。在这个过程中，我学会了面对困难，也感受到了银行的诚意和理解。”
